【書評】3分鐘精華《訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機》

《訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機 》 左軒霆, 蓋比.偉瑟特

 

 前言

訂閱經濟,是2019年出版的一本具有前瞻性的書籍,現今這個社群媒體世代,"訂閱制"這三個字大家一定不陌生,常常在youtuber或是各種媒體上,要求大家訂閱某網站或網紅,今天就來跟大家分享這本書的精華整理吧!

 

 重點整理

何為訂閱經濟?定義是?

行銷學上,產品的傳統銷售模式為4P, product(生產), price(定價), place(地點), promotion(促銷)  ,但由於近年訂閱經濟崛起,不再重視賣產品,而是轉型成為訂閱,非買斷而是固定收入現金流。

 

訂閱經濟,聽起來好像就只是簡單按下訂閱鍵按鈕,留下自己的email,就訂閱了這個電子報或者是頻道,或者是一個月或一年收一筆費用,就叫做訂閱制,訂閱制更強調與客戶之間的關係。

 

如果只是單純一段時間收費,部分行業與租用其實沒有不同,訂閱制經濟更強調與客戶之間的服務關係,也就是售後服務,藉由解決客戶的問題,來提供真正的價值,跟客戶是朋友關係,這就是訂閱經濟。

 

轉型訂閱制的案例公司

如同作者舉例,近年的微軟(Microsoft)的office系統,與Adobe的相關軟體,接續轉為訂閱制服務,不再是以往傳統舊版CS時代買斷的機制,藉由每月的費用,來接受不斷更新的軟體服務。 

 

這讓我想到近年的單機遊戲有有此趨勢,需要保持線上連線以防盜版,不過遊戲依舊是一次性買斷,我想未來大概就會推出這種更新制的遊戲模式吧。

 

訂閱制的好處與困難

說到了訂閱制的好處,過往的財務報表總是重視當期的獲益,當年度的獲益多少來做公司成長的衡量,而訂閱制的公司則是注重經常性獲益的指標,也就是我可以知道下一年度會有多少收入,多少現金流。

 

也因為與傳統財務報表大不相同,會計師傳統觀念認為,憑著這張財報公司經營不下去,這算是過時的觀念與想法,但轉型訂閱制容易嗎?

 

轉型訂閱制最大的困難,在於財務報表的數字,必須眼睜睜的看著買產品的收入數字不斷下滑,感覺很像公司快完了;而另一方面,公司的經常性收入則不斷提高上升。

這如同作者說的,轉型訂閱制的公司勢必吞下一隻魚,也就是一個下降,一個上升的曲線,轉型成功之後,非但公司員工觀念需改變,未來經營也比較輕鬆。

左軒霆,魚形模式

左軒霆 所說 魚型模式 "Fish Mode"

 

持續推出訂閱制容易嗎?

持續訂閱制最大的困難是什麼?也許要讓受眾訂閱你的頻道或服務不難,但要持續推陳出新的服務才是業主最需要花心力的地方。

如果客戶訂閱的你的服務,但之後便不太出什麼新意,也許第一年學到很多,第二年開始就會退訂了,也就是退訂人數大於訂閱人數,這時候也會是考驗真正的開始。

 

因著現在許多word press自行架站的站長崛起,這也是持續讓受眾感到新鮮,需要花費心力的地方。

 

 結論

訂閱制經濟趨勢銳不可擋,蘋果創辦人 賈伯斯 雖然說過訂閱制不可能成功,但如今卻成長為大家都再使用,也是聰明的模式。

第一次看這本書接受訂閱制觀念,像是固有觀念的衝擊,雖然我們生活中已經充斥著訂閱制經濟,但書中條理的整理與分享,讓我們更清楚知道其完整內容與應用。

 

接受來勢洶洶的訂閱制經濟,這本《訂閱經濟》,非常推薦大家閱讀。

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