今天分享一下從A到A+，第五級領導人的特質
在上班的辦公室書櫃，每次路過都會看到這一本 《從A到A+》，又好多次聽到別人口中說過這一本書，於是就拿回家看了。
質量其實蠻厚的，但整本書每個單元都圍繞一個主題，闡述一個理念其實蠻不錯的，從各種角度和舉例來說明如何從優秀到卓越的過程，範例中舉了蠻多關於美國公司股價的變化，來說明卓越的公司與優秀的不同。
因為關於從優秀到卓越有很多個關鍵，本來想說一次看完再分享，發現再不寫前面的都會忘光，今天就先來分享一下關於「第五級領導人」。
說明第五級領導人之前，先說明一下本書的風格，作者嘗試希望可以找到一貫那些卓越公司成功的原因，不會因為科技的進步，產品或模式的改變而不同的關鍵，有點像是在做一個大型的質化研究論文，內容有其不錯的參考性，更可以說是歷史的驗證(哪家公司股價飆漲)。
說第五級領導人之前，先聊聊第四級領導人，第四級領導人大家一定都不會很陌生的，市面上那些具有豐富魅力，非常具有領導能力，而且能力又非常出眾的傢伙通常都是第四級領導人。
欸奇怪，一般來說我們對於領導人的印象不都是上述所說嗎？要有個人魅力、有魄力，而且通常自身能力都很厲害！
沒錯，第四級領導人通常都可以帶領公司前往非常優秀甚至很像是卓越的境界，往往可以從公司股價當中看出來。
第四級領導人更像是英雄式的集大權於一身，公司只要沒有了他就會逐漸邁向陣亡，像是富國銀行 (Wells Fargo) 跟美國銀行 (Bank of America) ，本書第一章 第五級領導人沒有舉特別多反面教材，後續分享本書文章時再借題發揮。
什麼是第五級領導人？就是 謙虛的個性+專業的堅持
看起來很籠統對吧？實際上我看的時候也覺得，該不會只是全部歸因於「啊就領導人很重要啦」就結束當結論，實際上論述了更多第五級領導人特點。
剛剛說了，第四級領導人更善於統籌事務，以強人的角色統領全軍前進，而公司的股價也確實突飛猛進，然而這類型的公司卻常常因為領導人的結束，沒有交接給適合的接班人而導致公司沒落，所謂花無百日紅啊！
第五級領導人並不會把自己當作是英雄一樣的定位，通常是以謙虛的態度來領導眾人，帶領公司成功之後往往說一切都是因為他們運氣很好，或是都是員工的功勞。
這並不是因為他們故意裝作謙虛謙卑，如果你跟他們說是因為你帶領出卓越的公司，他們會跟你辯論真的不是他的功勞！
好喔，其實他可以說對一半，部分的事實，但謙虛的他只看到另一半，沒看見自己貢獻的那一半。
所以第五級領導人是個軟弱的傢伙嗎？不是的，他們宅心仁厚，但是意志堅強，勇敢無謂。(這幾句抄書上的哈哈XD)
堅持該做的事情的時候勇敢的去做，書上舉例了 華爾格林三世， 沃爾格林公司（Walgreen Company，Walgreens）在二十世紀初很多都是以餐飲業為主，但是在1975年開始在他手中公司脫胎換骨。
他們認清了自己不是做餐飲業的一塊料，毅然決然地轉而做便利藥局！這其實是一個重大的決定，還在開會時跟大夥說 「未來五年要直接撤出餐飲業」叫大家規劃，後來大家知道他玩真的，開始轉型。
至於後續公司大大成長就不用說了，不過我的想法是，並不是每個公司轉型的案例都像是 沃爾格林公司 這麼成功，其實關鍵不是做什麼事情，重點人 這個第五級領導人 淺移默化的存在。
該做事情就去做，有謙卑的性格和專業的能力，果斷的決斷力，是第五級領導人的特質。
另外一點，就是通常第五級領導人都是公司內部升遷的，空軍部隊其實可想而知，在不了公司的情況之下，認為自己是高高在上的存在，進來就是要賜教的，往往就會落入第四級領導人中，雖然也優秀，但接班往往會出現問題。
第四級領導人交接時，其實認為下一棒沒有自己優秀，簡單說就是傲慢啦！可能也因此找到錯誤的人當接班人，後續公司可能每況愈下；相反的，第五級領導人會找交接之後，可以讓公司更成功的人，而不會在意自己的表現輸於對方。
其實這一章我看完還是有點過於理論，其實沒有錯，第五級領導人可以帶領公司邁向卓越，謙卑不傲慢，但就是過於籠統，不過卻是一個很好的指標。
比方說我之前曾經做過一份兩個月的工作，是關於無人櫃檯的飯店業，說是飯店業其實像是小旅館，台灣很多縣市都有，線上訂房付錢總部開房給你住，而老闆就是那種極端自我的傢伙。
抱怨一下啦，明明住宿客人抱怨非常多，卻沒有在管他們的聲音改進，反而去做自己想做的全自動化無人飯店，基本的隔音、衛生、訂房流程都沒有做很好，反而想在兩年內成為上市上櫃公司，寫作當下已經過去兩年了，還在底層打滾呢。
另外就是供留不住人才，歷史曾經有得力的助手執行長，卻因為老闆太過於堅持己見，導致人才外流，而我也只做了兩個月啦，不爽就換人，不過倒是做對了下一章要說的「找對人上車」這件事，不過殊不知，他自己就是那個錯的人啦XDD
好啦抱怨太多了，期待下一次跟大家分享吧！
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